УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ЗАСТОСУНКУ CANDY FITT

Дата набрання чинності: [дата публікації]

1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Хто ми.

Ці Умови використання застосунку (далі — «Умови»), регулюють ваш доступ до мобільного та веб-застосунку Candy Fitt та його використання (доступний на iOS, Android і за адресою candyfitt.com) (далі — «Застосунок»), а також використання вами послуг, що надаються через нього.

Власником і оператором Застосунку є фізична особа-підприємець Лутковський Владислав Олександрович, зареєстрований відповідно до законодавства України (номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 2010350000000785828; дата державної реєстрації: 22 травня 2025 року), ідентифікаційний номер: 3322714458, податкова адреса: вул. Садова, будинок 16, с. Нерубайське, Одеський район, Одеська область, 67661, Україна (далі — «Провайдер», «ми», «нас» або «наш»).

Реєструючи обліковий запис, отримуючи доступ до Застосунку або використовуючи його, ви (далі — «Користувач» або «ви») підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх і погоджуєтеся їх дотримуватися.

Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, будь ласка, не отримуйте доступ до Застосунку та не використовуйте його.

Застосунок надається вам виключно для особистого некомерційного використання, як це описано в пункті 5.1 Умов.

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, зокрема дані про здоров'я та фізичну активність. Хоча Політика конфіденційності є окремим документом і не входить до складу Умов, вона є невід'ємною частиною використання вами Застосунку, тому рекомендуємо уважно ознайомитися з нею перед реєстрацією облікового запису.

1.2. Прийняття Умов; правова природа документа.

Цей документ одночасно є:

Умови вважаються прийнятими вами з моменту (залежно від того, яка з подій настане раніше):

1.3. Вікові вимоги та правоздатність.

Доступ до Застосунку мають виключно особи, яким виповнилося 18 років. Застосунок та його Контент призначені для широкої дорослої аудиторії, не орієнтовані на дітей чи підлітків і не враховують фізичні й розвиткові особливості неповнолітніх або потребу в нагляді за ними з боку дорослих. Вимога щодо віку 18+ обумовлена (a) тим, що використання Застосунку передбачає укладення обов'язкової платної Підписки та надання платіжних даних, що вимагає цивільної дієздатності, якою неповнолітні, як правило, не володіють, а також (б) характером Контенту як рекомендацій щодо фізичних навантажень і харчування, призначених для дорослих Користувачів, здатних самостійно оцінити стан свого здоров'я та фізичну готовність, як детальніше описано в Розділі 4 Умов.

Реєструючи обліковий запис, надаючи платіжну інформацію або іншим чином використовуючи Застосунок, ви підтверджуєте та гарантуєте, що: (a) вам виповнилося 18 років; (б) ви маєте повну цивільну дієздатність для укладення Умов; та (в) якщо ви надаєте дані платіжної картки чи інші платіжні дані, ви є уповноваженим власником відповідного платіжного засобу або маєте пряму згоду уповноваженого власника на його використання для цієї мети.

Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, яким не виповнилося 18 років, і свідомо не дозволяємо їм реєструвати обліковий запис чи придбавати Підписку. Якщо ми дізнаємося або матимемо обґрунтовані підстави вважати, що Користувачу не виповнилося 18 років, або що Підписку було придбано з використанням платіжного засобу без належної авторизації, ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію відповідного облікового запису, скасувати Підписку та видалити пов'язані персональні дані без попереднього повідомлення тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством.

Якщо ви є батьком, матір'ю чи законним опікуном і вважаєте, що неповнолітня особа, яка перебуває під вашою опікою, зареєструвалася в Застосунку або надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами способом, описаним у Розділі 13 Умов, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

1.4. Країни доступності.

Станом на Дату набрання чинності Застосунок призначений для Користувачів, які перебувають у Сполучених Штатах Америки, Канаді, Великій Британії, державах-членах Європейського Союзу та Україні. Ми можемо на власний розсуд розширювати або обмежувати перелік країн, у яких доступний Застосунок, а у визначених випадках — відповідно до пункту 12.1 Умов.

2. ЗАСТОСУНОК

2.1. Опис Застосунку та Контенту.

Candy Fitt — це застосунок для фітнесу та здорового способу життя, який на умовах Підписки надає Користувачам доступ до структурованих відеотренувань, планів харчування, інструментів для відстеження прогресу, а також приватного чату з тренером або представником служби підтримки (разом — «Контент»).

У межах вашої Підписки вам може надаватися доступ, зокрема, до:

Застосунок не містить публічної спільноти, соціальної стрічки, публічного профілю чи функції публічних коментарів. Дані вашого прогресу, фотографії та повідомлення в чаті є приватними та доступні лише вам і уповноваженому персоналу Провайдера (наприклад, вашому призначеному тренеру та персоналу служби підтримки/адміністрування) для цілей, описаних у нашій Політиці конфіденційності.

2.2. Платформи та ваш обліковий запис.

Застосунок доступний на iOS, Android, а також у вигляді веб-застосунку. Ви можете використовувати єдиний обліковий запис Користувача для доступу до Застосунку на всіх цих платформах.

2.3. Доступ виключно за Підпискою; відсутність безкоштовного тарифу.

Доступ до Застосунку надається виключно на умовах платної Підписки. Станом на Дату набрання чинності безкоштовна версія, безкоштовний тариф чи безкоштовний пробний період відсутні, а Застосунок не передбачає гостьового режиму чи використання без реєстрації. Обліковий запис створюється з використанням обраних вами електронної адреси та пароля, як описано в пункті 3.1 Умов.

Про те, як це може змінитися в майбутньому, йдеться в пункті 6.2 Умов.

2.4. Технічні вимоги.

Для використання Застосунку вам знадобляться, зокрема:

Якість роботи Застосунку може залежати від характеристик вашого пристрою, версії операційної системи, а також швидкості та стабільності підключення до Інтернету.

2.5. Зміни та доступність Контенту.

Ми можемо на власний розсуд додавати, видаляти, оновлювати чи змінювати тренування, плани харчування та інший Контент, доступний у Застосунку, зокрема в межах звичайного розвитку та вдосконалення Застосунку. Ми не гарантуємо, що будь-яке конкретне тренування, план харчування чи інший елемент Контенту залишатиметься доступним протягом будь-якого певного періоду часу. Видалення чи зміна окремого Контенту сама собою не дає вам права на повернення коштів чи інший засіб правового захисту, за винятком випадків, прямо передбачених пунктом 6.9 Умов.

2.6. Служба підтримки.

Ми надаємо підтримку користувачам через канали, описані в Розділі 13 Умов, зокрема щодо питань про використання Застосунку, запитів стосовно вашої Підписки та запитів на повернення коштів.

2.7. Штучний інтелект.

Провайдер залишає за собою право використовувати алгоритми машинного навчання та технології штучного інтелекту (ШІ) для забезпечення роботи Застосунку та надання вам послуг. Це включає, зокрема, але не виключно, персоналізацію Контенту, генерацію планів харчування, програм тренувань, а також автоматизацію відповідей у Чаті з тренером чи службою підтримки. Використовуючи Застосунок, ви розумієте, усвідомлюєте та погоджуєтеся з тим, що ви не завжди і не обов'язково взаємодієте з живою людиною (наприклад, тренером, адміністратором чи фахівцем підтримки).

Крім того, ви визнаєте, що системи на базі ШІ можуть іноді генерувати неточну, неповну або неактуальну інформацію. Ви погоджуєтеся самостійно та критично оцінювати будь-яку згенеровану інформацію, керуватися здоровим глуздом і дотримуватися медичних застережень, викладених у розділі 4 Умов.

3. ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

3.1. Реєстрація.

Для використання Застосунку вам необхідно створити обліковий запис, використавши дійсну електронну адресу та пароль. Наразі ми не пропонуємо вхід через Apple, Google, Facebook чи подібних сторонніх постачальників ідентифікації, а також вхід за допомогою «magic link»; це може змінитися в майбутньому, і в такому разі Умови рівною мірою застосовуватимуться до будь-якого такого альтернативного способу входу.

3.2. Достовірність інформації.

Ви погоджуєтеся надавати достовірну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та використання Застосунку (зокрема в будь-якій анкеті onboarding-опитування) і підтримувати її в актуальному стані. Ви несете одноосібну відповідальність за достовірність наданої вами інформації, зокрема інформації, яка використовується для персоналізації програм тренувань і планів харчування для вас.

3.3. Безпека облікового запису.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних (електронної адреси та пароля), а також за всі дії, що вчиняються через ваш обліковий запис. Вам заборонено передавати обліковий запис або надавати доступ до нього будь-яким третім особам.

Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати, спричинені несанкціонованим доступом до вашого облікового запису, якщо це сталося через вашу власну недбалість або порушення цих Умов. У разі втрати облікових даних або підозри щодо несанкціонованого доступу до вашого облікового запису ви повинні негайно повідомити нашу службу підтримки, як описано в Розділі 13 Умов.

3.4. Дозволи пристрою.

Залежно від платформи та функцій, якими ви обираєте користуватися, Застосунок може запитувати такі дозволи пристрою:

Камера — для зйомки та завантаження фотографій прогресу («до» та «після»), а також для надсилання фотографій через функцію чату, описану в пункті 4.6 Умов;

Фотогалерея — для вибору та завантаження фотографій прогресу і фотографій, що надсилаються через чат;

Мікрофон — для запису особистих голосових нотаток і надсилання голосових повідомлень через чат;

Push-сповіщення — для нагадувань про тренування, повідомлень у чаті та інших сервісних сповіщень; та

Apple Health / Google Fit — виключно за вашою окремою конкретною згодою, для синхронізації даних про здоров'я та фізичну активність.

Застосунок не запитує доступ до вашої геолокації, контактів чи Bluetooth і не використовує технологію Apple App Tracking Transparency (ATT). Кожен дозвіл запитується лише тоді, коли він стосується функції, якою ви обираєте користуватися; ви можете відмовити в наданні дозволу або пізніше відкликати його через налаштування свого пристрою, хоча це може обмежити вашу можливість користуватися відповідною функцією (наприклад, ви не зможете завантажити фотографію прогресу без надання доступу до камери чи фотогалереї). Додаткову інформацію про те, як використовуються дані, отримані завдяки цим дозволам, наведено в нашій Політиці конфіденційності.

3.5. Повідомлення від нас.

Ми можемо надсилати вам службові повідомлення, необхідні для належного функціонування Застосунку та вашої Підписки (наприклад, підтвердження оплати, нагадування про поновлення, повідомлення щодо безпеки та сповіщення чату). Ви не можете відмовитися від службових повідомлень, необхідних для вашої активної Підписки.

Наразі ми не використовуємо ваші дані для реклами, ретаргетингу чи створення схожих аудиторій (look-alike audiences) і не передаємо ваші персональні дані рекламним партнерам, як це описано в нашій Політиці конфіденційності. Якщо в майбутньому ми надсилатимемо маркетингові чи рекламні повідомлення, ви зможете будь-коли відмовитися від них через налаштування свого облікового запису або звернувшись до нашої служби підтримки.

4. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗДОРОВ'Я, ФІЗИЧНУ АКТИВНІСТЬ ТА БЕЗПЕКУ

БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ЦИМ РОЗДІЛОМ. ВІН МІСТИТЬ ВАЖЛИВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ФІЗИЧНИЙ ТА ПОВ'ЯЗАНИЙ ІЗ ЗДОРОВ'ЯМ ХАРАКТЕР КОНТЕНТУ.

4.1. Контент не є медичною консультацією.

Відеотренування, програми тренувань, плани харчування та будь-які рекомендації, надані Провайдером, надаються виключно в загальних інформаційних цілях. Контент не є заміною професійної медичної, дієтологічної, фізіотерапевтичної чи психологічної консультації, діагностики або лікування та не призначений для діагностики, лікування, зцілення чи запобігання будь-яким захворюванням або медичним станам.

4.2. Рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком.

Перш ніж розпочати будь-яку програму тренувань або змінити свій раціон харчування на основі Контенту, ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з кваліфікованим лікарем або іншим медичним фахівцем, особливо якщо ви: вагітні або перебуваєте в післяпологовому періоді; маєте будь-які наявні медичні стани, травми чи хронічні захворювання (зокрема, без обмежень, серцево-судинні, респіраторні, опорно-рухові чи метаболічні порушення); отримали від медичного фахівця рекомендацію не займатися фізичними навантаженнями; або з інших причин не впевнені у своїй готовності безпечно виконувати фізичні вправи.

Анкета onboarding-опитування в Застосунку може містити запитання про рівень вашої фізичної підготовки, цілі та деяку інформацію, пов'язану зі здоров'ям, з метою персоналізації Контенту, що показується вам. Ця анкета не є медичним обстеженням, не замінює медичного огляду, а Провайдер не перевіряє надану вами інформацію про стан здоров'я. Ви одноосібно несете відповідальність за оцінку власної готовності до фізичних навантажень і за отримання відповідного медичного дозволу, якщо це необхідно.

4.3. Прийняття ризику.

Фізичні навантаження мають властивий їм ризик травмування, зокрема, без обмежень, розтягнення м'язів, травми суглобів, перевтому, запаморочення, а у рідкісних випадках — і серйознішу шкоду. Використовуючи Застосунок і виконуючи будь-які тренування чи фізичні активності, запропоновані через нього, ви усвідомлюєте цей властивий ризик і добровільно приймаєте його. Ви погоджуєтеся виконувати вправи в межах власних можливостей, використовувати правильну техніку та відповідне обладнання, а також негайно припиняти тренування і звертатися по медичну допомогу в разі виникнення болю, запаморочення, задишки, дискомфорту в грудях чи будь-яких інших тривожних симптомів під час виконання вправ.

4.4. Харчування та плани харчування.

Плани харчування, доступні через Застосунок, мають загальний характер і не є персоналізованою медичною дієтотерапією, що надається ліцензованим дієтологом чи фахівцем з харчування, якщо інше прямо не зазначено для конкретної функції. Ви одноосібно відповідаєте за перевірку складу продуктів та інформації про харчову цінність на предмет алергій, непереносимості чи інших дієтичних обмежень перед тим, як слідувати будь-якому плану харчування чи рецепту. Якщо у вас є або ви підозрюєте наявність харчової алергії, розладу харчової поведінки, діабету чи будь-якого іншого стану, що впливає на ваше ставлення до їжі, а також якщо ви вагітні чи годуєте грудьми, будь ласка, проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем перед тим, як слідувати будь-якому плану харчування, запропонованому через Застосунок.

Крім того, плани харчування та рекомендації, доступні у Застосунку, не враховують можливу взаємодію продуктів із медичними препаратами, ліками чи дієтичними добавками, які ви можете приймати. Провайдер прямо відмовляється від будь-якої відповідальності за можливі побічні ефекти, алергічні реакції, погіршення самопочуття або інші негативні наслідки для здоров'я, що можуть виникнути у разі самостійного рішення Користувача вживати спортивне харчування, вітаміни, біологічно активні добавки (БАДи) чи інші нутріцевтики на додаток до планів харчування.

4.5. Відсутність гарантії результату.

Ми не гарантуємо жодного конкретного результату від використання вами Застосунку, зокрема, без обмежень, будь-якої певної зміни ваги, складу тіла, рівня фізичної підготовки чи будь-якого іншого показника здоров'я. Результати залежать від численних індивідуальних факторів, зокрема вашого початкового стану, послідовності, докладених зусиль і дотримання Контенту, які перебувають поза нашим контролем.

4.6. Чат з персональним тренером.

Застосунок включає приватний індивідуальний чат між вами та тренером або представником нашої служби підтримки, призначеним для вашого облікового запису (далі — «Чат з тренером»). Чат з тренером надається для підтримки вашої мотивації, загальних рекомендацій та залученості до Контенту.

Якщо прямо не зазначено інше щодо конкретної особи, тренер, який спілкується з вами через Чат з тренером, не обов'язково є ліцензованим лікарем, дієтологом, фізіотерапевтом чи фахівцем із психічного здоров'я, а використання вами Чату з тренером не створює відносин «лікар-пацієнт», «дієтолог-клієнт» чи інших відносин із ліцензованим фахівцем. Рекомендації, надані через Чат з тренером, підпадають під ті самі обмеження, що описані в пунктах 4.1–4.4 Умов вище, і не є індивідуалізованою медичною чи клінічною консультацією.

Нашим тренерам суворо заборонено надавати медичні діагнози, призначати лікування або розробляти дієти для лікування специфічних медичних станів. Користувач зобов'язаний ігнорувати будь-які подібні поради, якщо вони будуть надані.

З метою забезпечення якості, безпеки та дотримання вимог, повідомлення та інші матеріали (зокрема фотографії), які ви надсилаєте через Чат з тренером, можуть відстежуватися та модеруватися нашими адміністраторами, а також можуть зберігатися відповідно до нашої Політики конфіденційності. Поведінка, не дозволена в межах Чату з тренером, описана в пункті 5.4 Умов. Ми не гарантуємо жодного конкретного часу відповіді, а Чат з тренером не працює в режимі 24/7, у реальному часі чи для екстрених ситуацій.

4.7. Не призначено для екстрених медичних ситуацій.

Застосунок, зокрема Чат з тренером, не розроблений і не призначений для використання в екстрених медичних ситуаціях. Якщо ви вважаєте, що опинилися в екстреній медичній ситуації, зокрема, без обмежень, у разі болю в грудях, утрудненого дихання, тяжкої травми чи втрати свідомості, негайно зверніться до місцевих екстрених служб. Не покладайтеся на Застосунок чи Чат з тренером в екстреній ситуації.

4.8. Відповідальність за третіх осіб.

Застосунок та його Контент надаються виключно для особистого використання зареєстрованим Користувачем. Провайдер не несе жодної відповідальності за будь-які травми, шкоду здоров'ю або збитки, отримані третіми особами (зокрема, без обмежень, членами вашої сім'ї, друзями чи знайомими), яким ви надали доступ до Застосунку, продемонстрували Контент або яких ви залучили до спільного виконання відеотренувань чи дотримання планів харчування. Уся відповідальність за залучення третіх осіб до фізичної активності за допомогою Застосунку лежить виключно на вас.

4.9. Емоційний та психологічний стан.

Незважаючи на те, що Застосунок з вашого дозволу дозволяє фіксувати дані про ваш настрій, мотивацію, рівень енергії та інші показники самопочуття для відстеження загального прогресу, Провайдер не надає медичних, психологічних, психіатричних послуг або послуг із підтримки ментального здоров'я. Жоден елемент функціоналу Застосунку, Контент чи спілкування у Чаті з тренером не є і не повинен розцінюватися як засіб психотерапії, діагностика психологічного стану чи заміна професійної психологічної допомоги. Якщо ви відчуваєте тривогу, депресію чи інші проблеми з ментальним здоров'ям, ми наполегливо рекомендуємо звернутися до відповідного ліцензованого фахівця.

5. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ТА ЛІЦЕНЗІЯ

5.1. Надання ліцензії.

У разі повного дотримання вами Умов (зокрема повної оплати відповідної вартості Підписки) Провайдер надає вам обмежену, невиключну, непередавану та відкличну ліцензію на доступ до Застосунку та Контенту і їх використання на ваших особистих пристроях виключно для власного особистого некомерційного використання протягом строку дії вашої активної Підписки. Жодні інші права не надаються вам ані опосередковано, ані в інший спосіб, а Провайдер зберігає за собою всі майнові та немайнові права на Застосунок та Контент.

5.2. Дозволене використання.

Ви можете отримувати доступ до Застосунку та Контенту й використовувати їх виключно для власних особистих цілей, пов'язаних із фітнесом і здоровим способом життя. Під час використання Застосунку ви зобов'язані дотримуватися всього застосовного законодавства, а також Умов та інших політик Провайдера, на які в них міститься посилання.

5.3. Заборонена поведінка.

Вам заборонено використовувати Застосунок та/або Контент для будь-яких протиправних, шкідливих, шахрайських чи образливих цілей. Без обмеження вищевикладеного, вам заборонено:

Використовуючи Застосунок, ви погоджуєтеся, що ми можемо в розумних межах використовувати ресурси вашого пристрою (наприклад, пам'ять, процесор і мережеве з'єднання) тією мірою, якою це необхідно для надання вам Застосунку.

5.4. Поведінка в чаті та модерація.

Оскільки Чат з тренером є приватним каналом зв'язку, який відстежується нашими адміністраторами, як описано в пункті 4.6 Умов, ви погоджуєтеся не використовувати його для:

Ми можемо видаляти контент, а також призупиняти чи обмежувати доступ до Чату з тренером або вашого облікового запису, якщо маємо обґрунтовані підстави вважати, що вами було порушено вимоги цього пункту Умов.

6. ПІДПИСКА ТА ОПЛАТА

Ми надаємо доступ до Застосунку виключно на умовах платної підписки (далі — «Підписка»). Як зазначено в пункті 2.3 Умов, станом на Дату набрання чинності Застосунок не пропонує безкоштовної версії чи безкоштовного пробного періоду; доступ до Контенту надається лише після успішної оплати Підписки.

6.1. Тарифні плани Підписки.

Станом на Дату набрання чинності Застосунок пропонує такі тарифні плани Підписки:

ТарифПеріодичність оплати
SoloЩомісячно
SupportЩомісячно
Solo AnnualЩорічно
Support AnnualЩорічно

Вартість тарифного плану зазначається безпосередньо у Застосунку або через процес оформлення в App Store чи Google Play під час оформлення покупки. Вартість відображається у валюті, застосовній до вашої країни чи регіону App Store/Google Play (наприклад, USD, EUR або UAH), і показується разом із відповідною періодичністю оплати на екрані вибору Підписки в Застосунку до завершення покупки.

Усі тарифні плани Підписки надають доступ до основного Контенту Застосунку, описаного в пункті 2.1 Умов.

Ми можемо час від часу додавати, змінювати чи припиняти тарифні плани Підписки; будь-яка така зміна не впливатиме на вже придбану вами Підписку, за винятком випадків, описаних у пункті 6.7 Умов.

6.2. Відсутність безкоштовного пробного періоду на цей момент.

Станом на Дату набрання чинності ми не пропонуємо безкоштовний пробний період чи вступну пропозицію. Ми можемо запровадити безкоштовний пробний період, вступну пропозицію зі знижкою або обидва варіанти в майбутньому, зокрема для цілей тестування. У разі запровадження таких пропозицій конкретна тривалість, вартість, включений функціонал та умови, на яких пробний період чи вступна пропозиція конвертується в платну Підписку, будуть чітко розкриті вам до завершення покупки, а пункти 6.3–6.6 Умов застосовуватимуться до такого пробного періоду чи вступної пропозиції так само, як і до стандартної Підписки.

Провайдер залишає за собою право надавати безкоштовний пробний період або вступну пропозицію зі знижкою лише для нових Користувачів і не зобов'язаний їх надавати Користувачам, які приєднались до Умов до запровадження безкоштовного пробного періоду або вступної пропозиції зі знижкою.

6.3. Ваша згода на регулярні списання.

Перед завершенням покупки на відповідному екрані оформлення (у Застосунку або через процес оформлення в App Store чи Google Play) буде чітко вказано: (a) тарифний план Підписки та його вартість; (б) періодичність оплати; та (в) порядок скасування вашої Підписки.

Завершуючи покупку (зокрема підтверджуючи покупку через App Store чи Google Play або натискаючи кнопку «Subscribe», «Pay» чи аналогічну), ви надаєте пряму, поінформовану та явну згоду на регулярні списання за відповідною вартістю та періодичністю, які автоматично застосовуватимуться до обраного вами платіжного засобу, доки ви не скасуєте Підписку відповідно до пункту 6.8 Умов. Ніщо в Умовах чи в Застосунку не спрямоване на приховування чи обмеження вашої можливості надати або відкликати цю згоду.

6.4. Обробка платежів.

Станом на Дату набрання чинності оплата Підписок здійснюється через механізми внутрішньоапаратних покупок (in-app purchase) Apple App Store та Google Play Store. У майбутньому ми також можемо запровадити оплату через зовнішнього платіжного провайдера (наприклад, Stripe) для веб-версії Застосунку та інших підтримуваних сценаріїв оплати за умови дотримання відповідних вимог Apple та Google.

Ми не отримуємо та не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки; транзакції обробляються Apple, Google або, у відповідних випадках у майбутньому, нашим зовнішнім платіжним провайдером відповідно до їхніх власних умов і політик конфіденційності.

Відображена вам вартість Підписки включає застосовні податки, якщо інше не зазначено на екрані оформлення покупки.

6.5. Автоматичне поновлення.

Ваша Підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду на новий період такої самої тривалості за чинною на той момент вартістю вашого тарифу, якщо ви не скасуєте Підписку до закінчення поточного розрахункового періоду. Придбаваючи Підписку, ви уповноважуєте автоматичне списання коштів із відповідного платіжного засобу, збереженого в Apple, Google або, у відповідних випадках, у нашого платіжного провайдера, на початку кожного нового розрахункового періоду, доки ви не скасуєте Підписку.

6.6. Нагадування про поновлення.

Якщо це передбачено правилами App Store чи Google Play або застосовним законодавством, ви отримаєте нагадування про поновлення перед списанням коштів за поновлення відповідно до власних механізмів сповіщення відповідної платформи. Якщо Підписку придбано безпосередньо через Провайдера (наприклад, у майбутньому — через вебсайт), ми надішлемо нагадування на вказану електронну адресу перед першим списанням за поновлення, а також з будь-якою іншою періодичністю, що вимагається застосовним законодавством.

6.7. Зміна вартості.

Ми можемо на власний розсуд змінювати вартість тарифного плану Підписки для майбутніх розрахункових періодів; це не змінює вартість уже оплаченого вами періоду. Якщо ми підвищуємо вартість, застосовну до вашої активної Підписки, ми завчасно повідомимо вас про зміну та порядок скасування відповідно до вимог App Store, Google Play чи іншого застосовного платіжного провайдера, а також застосовного законодавства, до набрання чинності новою вартістю. Якщо ви не скасуєте Підписку до набрання чинності зміною, продовження вашої Підписки вважатиметься прийняттям вами нової вартості.

6.8. Порядок скасування.

Ви можете скасувати Підписку в будь-який час безкоштовно, зі скасуванням, що набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду. Якщо ви придбали Підписку через App Store чи Google Play, скасування здійснюється через налаштування вашого облікового запису Apple ID або сторінку підписок вашого облікового запису Google Play відповідно, згідно з власними механізмами скасування Apple чи Google; Застосунок надає опцію «Manage Subscription» («Керування підпискою»), яка спрямує вас у відповідне місце для цього. Якщо ви придбали Підписку безпосередньо через Провайдера (наприклад, у майбутньому — через вебсайт), ви можете скасувати її через налаштування свого облікового запису на вебсайті. Ви також можете звернутися до нашої служби підтримки за допомогою, хоча це не є обов'язковим для скасування.

У разі скасування ви зберігаєте доступ до Контенту до кінця вже оплаченого періоду. Якщо інше прямо не зазначено Провайдером, скасування не надає вам права на повернення коштів за невикористану частину поточного розрахункового періоду, за винятком випадків, описаних у пункті 6.9 Умов.

6.9. Повернення коштів та право на відмову (Політика повернення коштів).

(a) Покупки через App Store чи Google Play. Якщо ви придбали Підписку через Apple App Store чи Google Play Store, повернення коштів регулюється відповідно політиками та процедурами повернення Apple Inc. чи Google LLC, і запит на повернення, як правило, необхідно подавати безпосередньо до Apple чи Google (наприклад, через інструмент Apple «Report a Problem» або через історію замовлень у Google Play). Провайдер не має технічної можливості безпосередньо здійснити повернення коштів за покупку, оброблену через App Store чи Google Play, але надасть розумне сприяння, якщо ви звернетеся до нашої служби підтримки, зокрема шляхом підтвердження відповідних фактів Apple чи Google на їхній запит.

(б) Підстави, які ми підтримуємо. Незалежно від каналу оплати, ми підтримуватимемо та не оскаржуватимемо запит на пропорційне повернення коштів, якщо він ґрунтується на:

Сам по собі факт невикористання Підписки або незадоволення нею не є підставою для повернення коштів, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.

(в) Покупки, оброблені безпосередньо Провайдером. Якщо в майбутньому Підписку буде придбано безпосередньо через платіжного провайдера, що діє від імені або в інтересах Провайдера (наприклад, через вебсайт), ми розглянемо запити на повернення коштів, подані відповідно до пункту (е) нижче, у розумний строк, і в разі схвалення повернення здійснимо його повністю або частково залежно від підстав запиту тим самим способом оплати, який використовувався для початкової покупки, а якщо це неможливо — узгодимо з вами альтернативний спосіб.

(г) Право на відмову. Якщо ви перебуваєте в юрисдикції, яка надає встановлене законом право на відмову від договору щодо цифрового контенту, придбаного онлайн (наприклад, Європейський Союз чи Велика Британія), ви маєте право відмовитися від договору щодо Підписки протягом 14 днів з моменту його укладення, за умови, що доступ до Контенту ще не було активовано. Оскільки з огляду на характер Застосунку доступ, як правило, надається одразу після успішної оплати, завершуючи покупку, ви прямо просите нас розпочати надання Контенту негайно та підтверджуєте, що втрачаєте це право на відмову з моменту активації доступу, тією мірою, якою це дозволено застосовним до вас законодавством про захист прав споживачів.

(д) Випадки, коли повернення коштів не здійснюється. За винятком випадків, передбачених застосовним законодавством або правилами відповідного App Store, Google Play чи платіжного провайдера, повернення коштів не здійснюється, якщо:

(е) Порядок подання запиту на повернення коштів. Щоб подати запит на повернення коштів за покупку, оброблену безпосередньо Провайдером, або отримати допомогу із запитом до Apple чи Google, будь ласка, зв'яжіться з нами через чат підтримки в Застосунку або електронною поштою, як описано в Розділі 13 Умов, вказавши електронну адресу вашого облікового запису, ідентифікатор транзакції чи замовлення, дату покупки та, за потреби, опис проблеми.

6.10. Невдалі платежі, спори щодо платежів і чарджбеки.

Невдалі платежі. Якщо оплату поновлення чи інший платіж не вдається успішно обробити, застосовуються стандартні механізми повторних спроб і пільгового періоду App Store, Google Play чи нашого платіжного провайдера (залежно від випадку), а ваш доступ до Застосунку може бути призупинено до завершення оплати або скасування Підписки.

Спори щодо платежів і чарджбеки. Якщо ви вважаєте, що з вас було стягнуто кошти помилково, будь ласка, спершу зверніться до нашої служби підтримки, як описано в Розділі 13 Умов, щоб ми могли розглянути питання та, за потреби, вирішити його безпосередньо. Ініціювання чарджбеку через ваш банк чи емітента картки без попереднього звернення до нас може затримати вирішення питання та призвести до призупинення чи припинення дії вашого облікового запису, без обмеження нашого права оскаржити необґрунтований чарджбек перед відповідним платіжним провайдером. Тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством, ми залишаємо за собою право стягнути неправомірно повернені суми разом із будь-якими пов'язаними комісіями.

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

7.1. Право власності на Застосунок і Контент.

Застосунок, зокрема його дизайн, структура, вихідний код та елементи інтерфейсу, а також увесь Контент, доступний через нього (зокрема, без обмежень, відео- та аудіоматеріали, плани харчування, текстові та графічні матеріали), є власністю Провайдера або використовується Провайдером на законних підставах (наприклад, за ліцензією третьої особи). Усі права на Застосунок і Контент захищені застосовним законодавством у сфері інтелектуальної власності.

7.2. Ваша ліцензія.

Ваші права на використання Застосунку та Контенту обмежуються ліцензією, описаною в пункті 5.1 Умов (обмеженою, невиключною, непередаваною та відкличною, для особистого некомерційного використання протягом строку дії вашої активної Підписки). Жодні інші права вам не надаються ані опосередковано, ані в інший спосіб.

7.3. Ваш контент.

Деякі функції Застосунку дозволяють вам завантажувати власний контент, зокрема фотографії прогресу, дані вимірювань тіла, особисті нотатки та повідомлення, надіслані через Чат з тренером (разом — «Ваш контент»). Ваш контент є приватним і не надається іншим Користувачам чи широкому загалу; він доступний лише вам і уповноваженому персоналу Провайдера, як описано в пункті 2.1 Умов та в нашій Політиці конфіденційності.

Право власності на Ваш контент залишається за вами. Завантажуючи Ваш контент, ви надаєте Провайдеру обмежену ліцензію на зберігання, обробку та відображення Вашого контенту для вас, а також на його внутрішнє використання (зокрема, вашим призначеним тренером чи персоналом підтримки) виключно з метою надання вам функціоналу Застосунку відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ви одноосібно відповідаєте за Ваш контент і підтверджуєте, що він не порушує застосовне законодавство, права будь-яких третіх осіб чи Умови. Ви не маєте права вимагати від Провайдера будь-яких виплат за надання нам Вашого контенту.

7.4. Зворотний зв'язок.

Якщо ви надаєте нам відгуки, пропозиції чи ідеї щодо Застосунку, ви погоджуєтеся, що ми можемо використовувати такий зворотний зв'язок для надання, підтримки, розвитку та вдосконалення Застосунку без будь-якого зобов'язання виплачувати вам компенсацію.

7.5. Послуги третіх осіб.

Застосунок може включати або використовувати програмне забезпечення, продукти чи послуги, що надаються третіми особами (наприклад, платіжними провайдерами, постачальниками аналітики, службами push-сповіщень, а також, за наявності вашої окремої згоди, Apple Health чи Google Fit). Такі послуги третіх осіб регулюються їхніми власними умовами та політиками конфіденційності, і ми не несемо за них відповідальності.

7.6. Повідомлення про порушення.

Якщо ви вважаєте, що Контент, доступний через Застосунок, порушує ваші права інтелектуальної власності, будь ласка, повідомте нас, як описано в Розділі 13 Умов. Ми розглянемо повідомлення та, якщо порушення підтвердиться, вживемо відповідних заходів, які можуть включати видалення відповідного Контенту. Ваше повідомлення повинно містити: опис об'єкта авторського права, права на який, на вашу думку, порушено; опис місця розташування матеріалу, що ймовірно порушує права, у межах Застосунку; ваші контактні дані; а також заяву про те, що ви добросовісно вважаєте таке використання неавторизованим і що надана вами інформація є достовірною.

7.7. Обмеження відповідальності за контент Користувачів.

Стосовно Вашого контенту ми діємо виключно як провайдер технічних послуг, надаючи інфраструктуру для передачі та збереження Вашого контенту. Провайдер не здійснює суцільної попередньої перевірки (премодерації), моніторингу чи редагування матеріалів, які завантажуються або надсилаються Користувачами через Застосунок або Чат з тренером, і не несе жодної відповідальності за зміст, законність, достовірність чи етичність такого контенту. Уся відповідальність за будь-який контент, що порушує законодавство або права третіх осіб, покладається виключно на Користувача, який його розмістив.

Якщо ви є правовласником чи уповноваженою особою і вважаєте, що будь-який контент у Застосунку порушує ваші авторські права, інші права інтелектуальної власності або є незаконним відповідно до застосовного законодавства, ви можете подати письмове повідомлення про порушення на електронну адресу, вказану в Розділі 13 Умов.

Отримавши належне повідомлення, Провайдер діятиме оперативно для видалення або блокування доступу до матеріалу, що ймовірно порушує права, а також має право призупинити або припинити доступ Користувача, який повторно порушує Умови чи законодавство.

8. ПРИЗУПИНЕННЯ, ПРИПИНЕННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

8.1. Припинення з вашого боку.

Ви можете припинити використання Застосунку та видалити свій обліковий запис у будь-який час, скориставшись опцією видалення облікового запису в Застосунку або звернувшись до нашої служби підтримки, як описано в Розділі 13 Умов. Видалення облікового запису саме собою не надає вам права на повернення коштів, за винятком випадків, прямо передбачених пунктом 6.9 Умов чи застосовним законодавством; якщо у вас є активна Підписка, перед видаленням облікового запису вам може знадобитися окремо скасувати її відповідно до пункту 6.8 Умов.

8.2. Призупинення чи припинення з нашого боку.

Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ до Застосунку (та ваш обліковий запис), якщо маємо обґрунтовані підстави вважати, що ви:

Якщо це обґрунтовано можливо, ми докладемо зусиль, щоб завчасно повідомити вас про намір призупинити чи припинити дію вашого облікового запису, крім випадків, коли ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що подальший доступ може завдати шкоди, або коли законодавство забороняє нам надавати таке повідомлення. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було призупинено чи видалено помилково, ви можете звернутися до нашої служби підтримки із запитом на перегляд рішення.

8.3. Наслідки припинення.

У разі призупинення чи видалення вашого облікового запису ви втрачаєте доступ до Контенту. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати чи шкоду, пов'язані з припиненням доступу, здійсненим відповідно до Умов, та не повертаємо оплату.

8.4. Видалення неактивних облікових записів.

З метою захисту персональних даних, дотримання принципу мінімізації даних та оптимізації роботи Застосунку, Провайдер залишає за собою право припинити дію та остаточно видалити ваш обліковий запис (разом із Вашим контентом та даними прогресу), якщо він є неактивним. Обліковий запис вважається неактивним, якщо одночасно виконуються дві умови: (а) у вас немає чинної (активної) Підписки; та (б) ви не здійснювали вхід до свого облікового запису в Застосунку протягом щонайменше 6 (шести) місяців поспіль. Провайдер докладе розумних зусиль, щоб надіслати вам попередження на електронну адресу, прив'язану до вашого облікового запису, щоб надати вам можливість відновити активність або зберегти необхідні дані. У разі видалення неактивного облікового запису ваші персональні дані будуть остаточно видалені або анонімізовані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

9. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

9.1. Застереження «як є».

Застосунок і весь Контент надаються на умовах «як є» та «у міру доступності», без жодних гарантій, явних чи опосередкованих, зокрема, без обмежень, опосередкованих гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети та відсутності порушень прав третіх осіб, крім випадків, коли таке застереження не допускається застосовним законодавством. Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення точності, безпеки та доступності Застосунку, однак не гарантуємо його безперебійної роботи, відсутності помилок чи шкідливих компонентів.

Ми не несемо відповідальності за:

9.2. Обмеження відповідальності.

Тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством, наша загальна відповідальність перед вами за будь-якою вимогою, що виникає у зв'язку з використанням вами Застосунку чи Умов, не перевищуватиме загальної суми, фактично сплаченої вами за Підписку протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

Це обмеження не застосовується, якщо законодавство прямо передбачає інше, зокрема щодо відповідальності, яка виникає внаслідок нашого умислу, грубої недбалості, шахрайства, смерті чи тілесного ушкодження, спричинених нашою недбалістю, або якщо таке обмеження в іншому випадку було б протиправним.

9.3. Відшкодування збитків.

Тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством, ви погоджуєтеся відшкодувати збитки Провайдеру та убезпечити його від будь-яких вимог, зобов'язань, шкоди, втрат і обґрунтованих витрат (зокрема на юридичні послуги), що виникають у зв'язку з: (a) вашим порушенням Умов; (б) вашим порушенням застосовного законодавства чи прав третьої особи; (в) неналежним використанням вами Застосунку, зокрема шахрайським чи неавторизованим використанням платіжного засобу; або (г) Вашим контентом. Це зобов'язання не застосовується тією мірою, якою вимога виникає внаслідок порушення Умов чи застосовного законодавства самим Провайдером.

9.4. Ваші права, встановлені законом.

Ви маєте певні встановлені законом права, які не можуть бути обмежені чи виключені Умовами, зокрема права, які ви можете мати як споживач відповідно до застосовного до вас законодавства. Ніщо в Умовах не спрямоване на обмеження таких прав.

10. ПРАВО, ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ, ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Право, що застосовується. Умови, а також будь-які зобов'язання, що виникають із них або у зв'язку з ними між Провайдером та Користувачем, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування його колізійних норм. Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) прямо виключається.

10.2. Досудове врегулювання спорів. Ми цінуємо наші відносини з Користувачами та прагнемо вирішувати всі суперечки мирним шляхом. Перед ініціюванням будь-якого офіційного судового чи арбітражного провадження ви погоджуєтеся спершу звернутися до нашої служби підтримки, надіславши письмове повідомлення з детальним описом вашої претензії на електронну адресу Провайдера, вказану в Розділі 13 Умов. Якщо спір не буде вирішено протягом 30 (тридцяти) календарних днів із моменту отримання нами вашого повідомлення, ви або Провайдер маєте право розпочати офіційний розгляд відповідно до цього Розділу Умов.

10.3. Юрисдикція для вирішення спорів. Будь-який спір, що виникає з Умов, підлягає виключній юрисдикції компетентних судів України за місцезнаходженням Провайдера. Також Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (ODR), якою можуть скористатися громадяни Європейського Союзу.

10.4. Відмова від колективних позовів. Ви погоджуєтеся, що будь-які спори будуть розглядатися та вирішуватися виключно в індивідуальному порядку. Ви відмовляєтеся від права брати участь у будь-яких колективних, групових, консолідованих або представницьких позовах проти Провайдера. Арбітр або суддя не може об'єднувати вимоги більше ніж однієї особи.

10.5. Строк подання вимог. Ви погоджуєтеся, що будь-який позов або вимога, пов'язані з використанням Застосунку чи Умовами, повинні бути подані протягом 1 (одного) року з моменту виникнення підстави для такого позову (вимоги). Після закінчення цього строку підстава для позову (вимоги) погашається.

11. ДОДАТКОВІ УМОВИ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ APP STORE ТА GOOGLE PLAY

Цей Розділ 11 застосовується, якщо ви отримуєте доступ до Застосунку через Apple App Store чи Google Play Store (кожен окремо — «Магазин застосунків»). Він призначений для дотримання певних вимог, які Apple Inc. («Apple») та Google LLC («Google») висувають до розробників, і доповнює, а не замінює решту Умов.

11.1. Визнання.

Ви визнаєте, що Умови укладені виключно між вами та Провайдером, а не з Apple чи Google, і що у відносинах між Провайдером та Apple чи Google саме Провайдер, а не Apple чи Google, несе одноосібну відповідальність за Застосунок і його Контент.

11.2. Обсяг ліцензії.

Ліцензія, надана вам згідно з Умовами, обмежується використанням на пристрої під брендом Apple чи Android, залежно від випадку, яким ви володієте чи який контролюєте, і в межах, дозволених Правилами використання (Usage Rules), викладеними в умовах надання послуг відповідного Магазину застосунків.

11.3. Технічне обслуговування та підтримка.

Провайдер, а не Apple чи Google, несе одноосібну відповідальність за надання будь-якого технічного обслуговування та підтримки щодо Застосунку, як описано в пункті 2.6 Умов. Apple та Google не мають жодних зобов'язань щодо надання технічного обслуговування чи підтримки Застосунку.

11.4. Гарантія.

Провайдер, а не Apple чи Google, несе одноосібну відповідальність за будь-які гарантії на продукт, явні чи опосередковані законом, тією мірою, якою їх не було ефективно виключено відповідно до пункту 9.1 Умов. У разі невідповідності Застосунку застосовній гарантії ви можете повідомити про це Apple чи Google, залежно від випадку, і відповідний оператор Магазину застосунків може повернути вам вартість покупки Застосунку відповідно до власних правил; максимальною мірою, дозволеною застосовним законодавством, Apple та Google не нестимуть жодних інших гарантійних зобов'язань щодо Застосунку.

11.5. Претензії щодо продукту.

Провайдер, а не Apple чи Google, відповідає за розгляд будь-яких претензій з вашого боку чи з боку третіх осіб, пов'язаних із Застосунком або володінням чи користуванням ним, зокрема, без обмежень: (a) претензій щодо відповідальності за продукт; (б) будь-яких претензій щодо невідповідності Застосунку застосовним правовим чи регуляторним вимогам; та (в) претензій, що виникають на підставі законодавства про захист прав споживачів чи аналогічного законодавства.

11.6. Претензії щодо інтелектуальної власності.

Провайдер, а не Apple чи Google, відповідає за розслідування, захист, врегулювання та задоволення будь-якої претензії щодо того, що Застосунок або володіння чи користування ним порушує права інтелектуальної власності третьої особи.

11.7. Дотримання законодавства та експортний контроль.

Ви підтверджуєте та гарантуєте, що не перебуваєте в країні, на яку поширюються санкції Уряду США, або яку Уряд США визначив як країну, «що підтримує тероризм», а також що вас не внесено до жодного переліку заборонених чи обмежених осіб Уряду США.

11.8. Вигодонабувач за договором.

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що Apple, Google та їхні відповідні дочірні компанії є третіми особами, на користь яких укладено Умови (вигодонабувачами), і що після прийняття вами Умов кожна з компаній Apple та Google матиме право (і вважатиметься такою, що прийняла це право) вимагати від вас виконання Умов як вигодонабувач за ними.

12. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Зміни до Умов.

Ми можемо час від часу оновлювати Умови, зокрема для відображення змін у законодавстві, міркувань безпеки чи звичайного розвитку Застосунку. Ми повідомимо вас про будь-яку зміну, яка може суттєво негативно на вас вплинути, електронною поштою або через сповіщення в Застосунку, разом із зазначенням дати набрання зміною чинності. Такі зміни застосовуються лише до вашого подальшого використання Застосунку; якщо ви не погоджуєтеся зі зміною, ви повинні припинити використання Застосунку до набрання нею чинності. Цей Розділ не обмежує особливих вимог щодо повідомлення, встановлених пунктом 6.7 Умов для зміни вартості Підписки.

12.2. Відступлення прав.

Вам заборонено відступати чи передавати свої права або зобов'язання за Умовами будь-якій третій особі. Ми можемо відступити чи передати свої права або зобов'язання за цими Умовами у зв'язку з передачею бізнесу, пов'язаного із Застосунком (наприклад, компанії-правонаступнику); ваші права як споживача не постраждають унаслідок такої передачі, а якщо ви не погоджуєтеся з нею, ви можете припинити відносини з нами та використання Застосунку.

12.3. Форс-мажор.

Жодна зі сторін не нестиме відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку у виконанні своїх зобов'язань за Умовами (крім платіжних зобов'язань) тією мірою, якою це спричинено обставинами, що перебувають поза розумним контролем такої сторони, зокрема стихійними лихами, війною, громадськими заворушеннями, діями органів влади, збоями в роботі Інтернету чи телекомунікацій, або збоями в роботі сторонніх постачальників хостингу, платіжних чи інфраструктурних послуг (зокрема Apple чи Google).

12.4. Електронні комунікації та повідомлення.

Ви погоджуєтеся, що ми можемо спілкуватися з вами електронними засобами, зокрема електронною поштою та через сповіщення в Застосунку, і що такі електронні комунікації відповідають будь-якій законодавчій вимозі щодо письмової форми повідомлень тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством. Юридичні повідомлення ми надсилатимемо на електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом; ви можете надсилати нам юридичні повідомлення, використовуючи контактні дані, зазначені в Розділі 13 Умов.

12.5. Дотримання експортного контролю та санкцій.

Ви підтверджуєте, що не перебуваєте та не є резидентом будь-якої країни чи регіону, на які поширюються санкції Європейського союзу, США, Великобританії або України, а також що вас не внесено до жодного застосовного державного переліку заборонених чи обмежених осіб. Ви погоджуєтеся не отримувати доступ до Застосунку та не використовувати його в порушення будь-якого застосовного законодавства про експортний контроль чи економічні санкції.

12.6. Вичерпність домовленостей; відсутність прав у третіх осіб; збереження чинності.

Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-яким іншим документом Провайдера, на який міститься посилання в Умовах або Політиці конфіденційності, становлять вичерпну домовленість між вами та Провайдером щодо Застосунку та замінюють собою будь-які попередні домовленості з цього приводу, за винятком випадків, прямо зазначених у Розділі 11 Умов стосовно Apple та Google як вигодонабувачів.

Розділи Умов, які за своєю природою мають зберігати чинність після припинення дії вашого облікового запису чи Підписки (зокрема, без обмежень, Розділи 4, 7, 9, 10 та цей Розділ 12 Умов), зберігають чинність після будь-якого такого припинення.

12.7. Подільність положень і відмова від прав.

Якщо будь-яке положення Умов буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в повній силі та дії. Затримка з нашого чи вашого боку у застосуванні будь-якого положення Умов не позбавляє нас чи вас права застосувати його пізніше.

12.8. Мова, що має переважну силу.

Умови викладені українською та англійською мовами. У разі розбіжностей між ними перевагу має україномовна версія Умов. У разі перекладу Умов іншою мовою (зокрема, якщо це вимагається для Користувачів) у разі розбіжностей переважну силу матиме версія українською мовою.

13. ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ

13.1. Загальні запити.

Якщо у вас виникли запитання щодо Умов, вашої Підписки, або ви бажаєте скористатися будь-яким із прав, описаних у них, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: support@candyfitt.com. Ми розглянемо ваш запит і надамо відповідь без невиправданих затримок.

13.2. Запити щодо захисту персональних даних.

З питань, що безпосередньо стосуються обробки ваших персональних даних, або для реалізації ваших прав щодо захисту даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@candyfitt.com, або скористайтеся контактними даними, зазначеними в нашій Політиці конфіденційності.

13.3. Мова підтримки.

Підтримка користувачів надається англійською та українською мовами.

Адреса для поштового листування: вул. Садова, будинок 16, с. Нерубайське, Одеський район, Одеська область, 67661, Україна.